Términos y Condiciones de Vida Serena

En Vida Serena, valoramos la transparencia y la confianza. Estos términos y condiciones están diseñados para protegerle a usted, nuestra apreciada comunidad, y para asegurar una experiencia clara y segura en nuestra plataforma. Le invitamos a leerlos cuidadosamente para comprender plenamente sus derechos y responsabilidades.

Última actualización: 12 de octubre de 2023.

Un elegante documento legal abierto con un sello de aprobación que simboliza la transparencia y el acuerdo. — Nuestros términos, su tranquilidad.

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma de Vida Serena (en adelante, "la Plataforma"), usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, nuestra Política de Privacidad y cualesquiera otras políticas adicionales disponibles en nuestra web. Si tiene alguna pregunta o necesita aclaración sobre estos términos, no dude en contactarnos a través de [email protected].

Derechos y responsabilidades del usuario

En Vida Serena, fomentamos un entorno de respeto y colaboración mutua. Esta sección detalla lo que usted puede esperar de nosotros y lo que esperamos de usted al usar nuestros servicios.

Usted tiene derecho a acceder a los contenidos y servicios ofrecidos por Vida Serena que haya contratado o a los que tenga acceso gratuito, siempre y cuando cumpla con estos términos. Nos comprometemos a mantener la Plataforma accesible, si bien pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

Usted se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, diligente y de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Esto incluye pero no se limita a no realizar actividades ilegales, no difundir contenido dañino o difamatorio, y respetar la propiedad intelectual de terceros.

Queda estrictamente prohibido el uso de la Plataforma para fines comerciales no autorizados, el envío de spam, la suplantación de identidad, la introducción de virus o malware, y cualquier acción que pueda dañar la integridad o seguridad de la Plataforma o sus usuarios. El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Descripción de servicios y limitaciones

Vida Serena ofrece una variedad de servicios orientados a mejorar su bienestar integral. Es fundamental entender el alcance de estos servicios y nuestras responsabilidades.

Servicios Ofrecidos

Nuestra plataforma proporciona acceso a:

Artículos diarios y recursos informativos sobre salud y bienestar.
Programas personalizados para la mejora del estilo de vida.
Acceso a una comunidad activa y foros de discusión.
Una tienda curada de productos de bienestar.
Asesoramiento y soporte para la implementación de hábitos saludables.

Todos los servicios son de carácter educativo e informativo, y no sustituyen el consejo médico profesional.

Limitaciones de Responsabilidad

Vida Serena no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos o libres de errores. No nos hacemos responsables de las decisiones que el usuario tome basándose en la información de la Plataforma sin la debida consulta con un profesional calificado. La información provista no debe ser considerada como diagnóstico o tratamiento médico.

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Vida Serena no asume responsabilidad alguna por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios. La disponibilidad de los servicios puede variar y nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso en caso de necesidad operativa.

Política de cancelación y reembolsos:

Las políticas de cancelación y reembolso para programas personalizados y productos están detalladas en las secciones específicas de cada servicio o producto. Por favor, consulte los detalles al momento de la compra.

Esquema gráfico que muestra los pilares de servicio de Vida Serena (blog, programas, comunidad, productos) interconectados, con un pequeño icono de escudo que representa las limitaciones. — Comprenda el valor y el alcance de cada servicio que ofrecemos.

Protección de datos y privacidad

Su privacidad es una prioridad fundamental para Vida Serena. Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con la legislación vigente.

Nuestra Política de Privacidad, disponible en un documento separado (Ver Política de Privacidad), detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Le animamos encarecidamente a revisarla.

En Vida Serena, aseguramos el pleno cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos. Esto implica que:

Sus datos se recogen con fines específicos y legítimos.
Usted tiene derechos sobre sus datos, incluyendo acceso, rectificación, supresión y oposición.
Mantenemos medidas de seguridad robustas para proteger su información.

Si desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene alguna consulta, puede contactarnos a través de los canales indicados en nuestra Política de Privacidad o enviando un correo electrónico directamente a [email protected]. Procesaremos su solicitud con la máxima diligencia y transparencia.

Una mano digital rodea una silueta humana estilizada con un icono de candado, que representa la protección de datos y la privacidad del usuario, con un sutil fondo de naturaleza. — Su información, protegida con la máxima diligencia.

Importante

Toda comunicación relativa a privacidad se realiza a través de canales seguros. Evite compartir información sensible en foros públicos o correos electrónicos no verificados.